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Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 17/03/2026
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Este sitio web es operado por ST2000 S.R.L., con domicilio social en Via Padova 2, 35010 Trebaseleghe (PD), Italia, NIF IT05703430289, REA PD – 486343, Capital Social €10.000 totalmente desembolsado.
Correo electrónico de contacto: ace@itsaceactive.com
En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a ST2000 S.R.L.
ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en este sitio web y se aplican a todas las compras realizadas por consumidores dentro de la Unión Europea. Al acceder al sitio web y/o realizar un pedido, el usuario acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el sitio web ni realizar pedidos.
DEFINICIONES
Cliente: toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Productos: todos los artículos ofrecidos a la venta en el sitio web.
Contrato: el acuerdo de compra celebrado en línea.
CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El contrato se perfecciona cuando el Cliente recibe una confirmación de pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluyendo, entre otros, casos de falta de disponibilidad del producto, errores de precio o actividad fraudulenta o abusiva sospechada.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos se facilitan a título informativo. Aunque nos esforzamos por ser precisos, los colores pueden variar según la configuración de la pantalla y pueden producirse variaciones menores. Dichas variaciones no constituyen defectos. Nos reservamos el derecho de modificar los detalles de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
PRECIOS
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda. Los precios no incluyen los gastos de envío salvo indicación expresa. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. En caso de errores de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido incluso después de haber recibido el pago.
MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados son Shopify Payments (tarjetas de crédito/débito) y PayPal. El pago debe completarse en el momento de la compra. No almacenamos ni procesamos datos de pago directamente.
ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos dentro de la Unión Europea. Los gastos de envío son de €6,50 para Italia y €12 para la UE. El envío gratuito se aplica a pedidos superiores a €150. Los plazos de entrega son meramente indicativos: 24–48 horas para Italia y 48–72 horas para la UE. Los pedidos se envían a través de GLS, FedEx o InPost. Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a transportistas, aduanas, problemas logísticos o casos de fuerza mayor.
RIESGO Y ENTREGA
El riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de los bienes. El Cliente está obligado a inspeccionar el paquete en el momento de la entrega. Cualquier daño visible debe comunicarse inmediatamente al transportista.
DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)
De conformidad con la legislación europea de protección al consumidor, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Los productos deben estar sin usar, sin llevar puesto y en su estado original con todo el embalaje original intacto. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del Cliente. Los reembolsos se emiten en el método de pago original tras la inspección. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
LIMITACIONES DE PEDIDO
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades por pedido y de cancelar pedidos sospechosos de ser destinados a la reventa o distribución.
PROHIBICIÓN DE REVENTA
Los productos vendidos están destinados únicamente al uso personal. Cualquier reventa, distribución o explotación comercial sin consentimiento previo por escrito está estrictamente prohibida. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y restringir el acceso en caso de actividad de reventa sospechada.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, imágenes, vídeos, diseños de productos, logotipos y textos, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y es propiedad exclusiva de ST2000 S.R.L. o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibido cualquier uso, reproducción o distribución no autorizados, y podrá dar lugar a acciones legales.
USO PROHIBIDO
Los usuarios se comprometen a no hacer un uso indebido del sitio web, a no intentar acceder sin autorización, a no interferir en el funcionamiento del sistema ni a participar en actividades fraudulentas.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por la legislación italiana. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales italianos competentes. Los consumidores también podrán beneficiarse de las protecciones previstas en la legislación europea de protección al consumidor.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
CONTACTO
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