Terms and Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 17/03/2026

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Ce site web est exploité par ST2000 S.R.L., dont le siège social est situé Via Padova 2, 35010 Trebaseleghe (PD), Italie, numéro de TVA IT05703430289, REA PD – 486343, capital social de 10 000 € entièrement libéré.

Adresse e-mail de contact : ace@itsaceactive.com

Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ST2000 S.R.L.

CHAMP D'APPLICATION ET ACCEPTATION

Les présentes Conditions Générales régissent la vente des produits proposés sur ce site web et s'appliquent à tous les achats effectués par des consommateurs au sein de l'Union européenne. En accédant au site web et/ou en passant une commande, l'utilisateur accepte d'être légalement lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le site web ni passer de commandes.

DÉFINITIONS

Client : toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle ou professionnelle.

Produits : tous les articles proposés à la vente sur le site web.

Contrat : l'accord d'achat conclu en ligne.

CONCLUSION DU CONTRAT

Le contrat est conclu lorsque le Client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre seule discrétion, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreurs de prix ou d'activité frauduleuse ou abusive suspectée.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les descriptions, images et spécifications des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions d'être précis, les couleurs peuvent varier selon les paramètres d'affichage et des variations mineures peuvent survenir. Ces variations ne constituent pas des défauts. Nous nous réservons le droit de modifier les détails des produits à tout moment sans préavis.

PRIX

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition, sauf indication contraire explicite. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. En cas d'erreurs de prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande même après réception du paiement.

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés sont Shopify Payments (cartes de crédit/débit) et PayPal. Le paiement doit être effectué au moment de l'achat. Nous ne stockons ni ne traitons directement les données de paiement.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous expédions dans toute l'Union européenne. Les frais d'expédition sont de 6,50 € pour l'Italie et de 12 € pour l'UE. La livraison gratuite s'applique aux commandes supérieures à 150 €. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement : 24 à 48 heures pour l'Italie et 48 à 72 heures pour l'UE. Les commandes sont expédiées via GLS, FedEx ou InPost. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs, à la douane, à des problèmes logistiques ou à des cas de force majeure.

RISQUE ET LIVRAISON

Le risque est transféré au Client lors de la livraison des marchandises. Le Client est tenu d'inspecter le colis à la livraison. Tout dommage visible doit être signalé immédiatement au transporteur.

DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS)

Conformément au droit européen de la consommation, le Client a le droit de se rétracter de son achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Les produits doivent être non utilisés, non portés et en état d'origine avec tous les emballages d'origine intacts. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original après inspection. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne satisfont pas à ces conditions.

LIMITATIONS DE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités par commande et d'annuler les commandes suspectées d'être destinées à la revente ou à la distribution.

INTERDICTION DE REVENTE

Les produits vendus sont destinés à un usage personnel uniquement. Toute revente, distribution ou exploitation commerciale sans consentement écrit préalable est strictement interdite. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes et de restreindre l'accès en cas d'activité de revente suspectée.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu de ce site web, incluant notamment les images, vidéos, designs de produits, logos et textes, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de ST2000 S.R.L. ou de ses concédants de licence. Toute utilisation, reproduction ou distribution non autorisée est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

UTILISATION INTERDITE

Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser abusivement le site web, à ne pas tenter d'accès non autorisés, à ne pas interférer avec le fonctionnement du système et à ne pas se livrer à des activités frauduleuses.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs, des pertes de bénéfices ou de données, ni des retards causés par des tiers. Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits achetés.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Le site web et les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, l'absence d'erreurs ni l'exactitude complète du contenu.

FORCE MAJEURE

Nous ne saurions être tenus responsables du non-respect de nos obligations en raison d'événements échappant à notre contrôle, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou les défaillances techniques.

PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux italiens compétents. Les consommateurs peuvent également bénéficier des protections prévues par le droit européen de la consommation.

RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site web.

CONTACT

ST2000 S.R.L., Via Padova 2, 35010 Trebaseleghe (PD), Italie. E-mail : ace@itsaceactive.com.