Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 26/03/2026

DESTINAZIONI DI SPEDIZIONE

Spediamo attualmente verso:

• Italia
• Paesi dell'Unione Europea
• Regno Unito
• Svizzera
• Nord America (Stati Uniti e Canada)

Se il tuo paese non è disponibile al momento del checkout, la spedizione potrebbe non essere supportata in questo momento.

 

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo. I tempi di elaborazione sono separati dai tempi di spedizione.

 

METODI DI SPEDIZIONE

Gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili come GLS, FedEx e InPost, a seconda della destinazione e delle esigenze operative.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Tempi di consegna stimati:

• Italia: 1–2 giorni lavorativi
• Unione Europea: 2–3 giorni lavorativi
• Regno Unito e Svizzera: 3–5 giorni lavorativi
• Nord America: 3–5 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

 

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono calcolati come segue:

• Italia: €6,50 (gratuita oltre €120)
• Unione Europea: €12,00 (gratuita oltre €120)
• Regno Unito e Svizzera: €15,00 (gratuita oltre €120)
• Nord America: €20,00 (gratuita oltre €200)

Tutti i costi di spedizione sono chiaramente indicati al momento del checkout, prima del pagamento.

 

DAZI E TASSE DOGANALI

Regno Unito e Svizzera: Per le spedizioni verso il Regno Unito e la Svizzera, i dazi doganali e le tasse di importazione sono inclusi nel prezzo del prodotto. Nessun costo aggiuntivo sarà richiesto al momento della consegna.

Resto del mondo (al di fuori dell'Unione Europea): Per tutte le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, inclusi il Nord America e tutti gli altri paesi extra-UE, i dazi doganali, le tasse di importazione e qualsiasi ulteriore spesa di sdoganamento sono a carico del Cliente. Tali oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nei costi di spedizione e potrebbero essere richiesti dal corriere o dall'autorità doganale locale al momento della consegna. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non siamo in grado di prevederne l'importo. Effettuando un ordine, il Cliente accetta di farsi carico di eventuali costi di importazione applicabili.

 

CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo. Il Cliente è responsabile di fornire informazioni di spedizione accurate e complete. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a dati di indirizzo errati o incompleti.

 

MANCATA CONSEGNA / PACCHI NON RITIRATI

Se una spedizione viene restituita a causa di tentativi di consegna falliti, rifiuto, indirizzo errato o mancato ritiro presso un punto di raccolta, ci riserviamo il diritto di detrarre i costi di restituzione e gestione da qualsiasi rimborso emesso.

 

RITARDI

Possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui problemi con il corriere, sdoganamento, condizioni meteorologiche o picchi di domanda stagionale. Non siamo responsabili per tali ritardi.

 

RISCHIO DI PERDITA

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna. Raccomandiamo di ispezionare il pacco al momento del ricevimento e di segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili.

 

TRACCIAMENTO

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.

 

RESTRIZIONI DI SPEDIZIONE

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare spedizioni verso determinate località per motivi logistici, legali o operativi.

 

CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni, contattaci all'indirizzo: ace@itsaceactive.com